Yeni bir gün, yani yeni bir havayolu bir şey için özür diliyor.

Perşembe günü, bir aileyi uçuşlarından birinden çıkardıktan ve onları hapisle tehdit ettikten sonra özür dileme sırası Delta'daydı.

23 Nisan'da California, Huntington Beach'ten Brian ve Brittany Schear, iki küçük çocukları ve 18 yaşındaki oğulları Mason ile tatil yaptıktan sonra Hawaii, Maui'deki Kahului Havalimanı'ndan dönüyorlardı.

Aile, eve uçmadan önce, küçük çocuklarından biri olan Grayson'ın yerini alabilmesi için Mason'ın daha erken bir uçuşla uçmasına karar verdi. Uyarınca Delta'nın kendi önerileri Aile, Grayson'ı uçuş için bir araba koltuğuna yerleştirdi. Bununla birlikte, aile oturup küçük Grayson'ı bağladıktan sonra, bir uçuş görevlisi, uçuşta fazla rezervasyon olduğu ve adı bilette bulunmadığı için küçük çocuğun koltuğundan vazgeçmeleri gerektiğini bildirdi.

Brian anlattı ABC7 Görevlinin 'Koltuğu bırakmak zorundasın yoksa hapse gireceksin, eşin hapse girecek ve çocuklarını senden alacaklar' dediği haberi.

3.4 milyondan fazla görüntülenen olayın sekiz dakikalık bir videosunda, Brian, görevliler ve polis, koltuktan vazgeçmeyi reddettikleri için aileye giderek daha fazla kızarken sakinliğini koruyor.

İlgili: Bebekle uçmadan önce bilmeniz gerekenler

Video boyunca görevliler, denetçiler ve polis, Delta denetçisi gibi görünen bir kişi de dahil olmak üzere aileye yanlış bilgi veriyor. ABC7 , Shears'a federal kuralların 2 yaşından küçük çocukların uçuş boyunca ebeveynlerinin kucağında kalmasını gerektirdiğini söyledi.

Havayolu çalışanının 'İki yaşında olduğu için araba koltuğuna oturamaz' dediği duyuldu. 'Sürekli senin kollarında oturmak zorunda.'

Ama Federal Havacılık İdaresi tam tersini önerir ve bebeklerin uçuş süresince araba koltuğunda olmasını 'şiddetle teşvik eder'. Delta'nın kendi tavsiyeleri şöyle diyor: 'Sizin ve çocuklarınızın mümkün olan en güvenli, en konforlu uçuşa sahip olmanızı istiyoruz. İki yaşından küçük çocuklar için uçakta bir koltuk satın almanızı ve onaylı bir çocuk koltuğu kullanmanızı öneririz.'

Sonunda, aileye uçaktan inmeleri ve havayolu şirketinin akşam kalacak yer bulmalarına yardım etme sorumluluğu olmadığı söylendi. Bir mürettebat üyesi Schears'a “Bu bana bağlı değil” dedi. 'Bu noktada, tek başınızasınız.'

Aile, onlara 2000 dolara mal olan yeni bir uçuş rezervasyonu yapmak zorunda kaldı. rafineri29 bildirildi.

Perşembe günü Delta, aileden bir açıklama yaptı ve özür diledi: 'Müşterilerimizin Delta ile yaşadığı talihsiz deneyim için üzgünüz ve seyahatlerini geri ödemek ve ek tazminat sağlamak için onlarla iletişime geçtik. Delta'nın amacı, seyahat sorunlarına çözüm bulmak için her zaman müşterilerle birlikte çalışmaktır. Bu durumda bu olmadı ve özür dileriz.'

Delta'nın bir sözcüsü durumu açıklamadı. tazminat miktarı .