Frontier, devrilmeyi üç yıl önce başlattı.

Uçuş görevlilerimizin harika çalışmalarını takdir ediyoruz ve müşterilerimizin de bunu yaptığını biliyoruz, bu nedenle [ödeme tableti] yolculara bahşiş verme seçeneği sunuyor; Frontier sözcüsü Jonathan Freed, tamamen müşterinin takdirine bağlı olduğunu ve birçoğunun bunu yaptığını söyledi. Chicago Tribünü .

Konu geçmişte tartışılırken, son olay, konu söz konusu olduğunda havayollarının nerede durdukları konusunda değişiklik yapmasıyla bir kez daha soruyu ateşledi.

United gibi bazı havayolları çalışanlarının bahşiş kabul etmesini yasaklarken, Southwest gibi diğerleri uçuş görevlilerinin başlangıçta bahşiş almasına veya beklemesine izin vermez, ancak bir müşterinin ısrar etmesi durumunda bahşişi kabul etmelerine izin verir.

İlişkili: Nasıl Uçuş Görevlisi Olunur?

Bu arada, diğer iki ABD bütçe taşıyıcısı, Allegiant Air ve Spirit Airlines, ödeme sistemlerine bu seçeneği dahil etmiyor. Allegiant'ın bahşiş vermeye karşı resmi bir politikası var. Bloomberg .

Southwest Airlines ve American Airlines, yolcuların kabin ekibini tanıyabileceği ödül programları sunar.

Southwest A-List Tercih Edilen ve Hızlı Ödüller A-List Üyeleri, bunu, yolcuların e-posta ile aldıkları ve çekilişler için bir hesaba girmeleri için çalışanlara verebilecekleri havayolunun Customer Kick Tail-A-Gram'ı ile yapma fırsatına sahiptir. yıl boyunca.

Bu arada, elit el ilanları, yolcuların teşekkür olarak kabin ekibine hediye kartları veya mallar için kupon kodlarını dağıtmalarını sağlayan American Airlines'ın Above and Beyond programı ile aynı şeyi yapabilir.

İlişkili: Uçuş Görevlisi ile Perde Arkası

Bahşişle ilgili tartışmanın bir kısmı, uçuş görevlilerinin öncelikle iş görevlerinin bir parçası olarak üstlendikleri güvenlik rolüdür.

'Uçak kabinleri basınçlı olmadığı için uçuş görevlilerinin kayıtlı hemşire olması gerekiyordu; Uçuş Görevlileri Derneği'nden (AFA) bir temsilci, bunun [gerçekten] bir müşteri hizmetleri maskesi ile bir güvenlik profesyoneli rolü olduğunu söyledi. Seyahat + Boş Zaman önceki bir röportajda.

Uçuş Görevlileri güvenlik, sağlık ve güvenlik çalışmalarımız için sertifikalandırılmıştır; AFA başkanı Sara Nelson yaptığı bir açıklamada, güvenliğin değişken olmadığını ve bu nedenle bir güvenlik işi için temel tazminatın değişken olamayacağını söyledi. son açıklama Frontier'in politika değişikliğine yanıt olarak.

Nelson, bahşiş vermenin bir uçuş görevlisinin havacılığın ilk müdahale görevlisi olarak hizmet etme tazminatının bir parçası olmadığına dikkat çekmeye devam etti.

Kabin ekibinize uçuşunuz sırasında hizmetlerinden dolayı teşekkür etmenin bir yolunu arıyorsanız, bazen nazik jestler ve samimi takdirler yeterli olabilir (özellikle yoğun tatil sezonunda).

Bir Southwest Airlines sözcüsü, hizmet sektöründe tatillerde çalışan herkeste olduğu gibi, ister hediye kartı, ister Customer Kick Tail-A-Gram veya gerçek bir gülümseme olsun, bir müşteri tarafından takdir edilmenin her zaman özel bir muamele olduğunu söyledi. T+L.

Ayrıca, üstün hizmet sergileyen mürettebat üyelerini tanımak için bir havayolunun müşteri hizmetleri temsilcileriyle iletişime geçebilir ve uçuş detaylarınızı ve çalışanın adını içeren bir not yazabilirsiniz.