Bugün hava yolu şirketi, önce insan yaklaşımı ve çalışanlarına çeşitli avantajlar ve çalışanlarını kendine çeken ve elinde tutan bir iş yeri sağlamak için sıcak bir ortam sağlayan şirket kültürüyle tanınmaktadır.
Bu güne kadar, havayolu hiçbir zaman işten çıkarma veya maaş kesintisi yaşamadı.
Southwest Airlines, şirket yaklaşımı söz konusu olduğunda uzun süredir kendisini farklılaştırdı ve 1974'te sektördeki ilk havayolu şirketi oldu ve çalışanları ile bir kar paylaşım planı uygulamaya başladı.