Geçenlerde kocam ve oğlumla birlikte ailemi ziyaret ettikten sonra eve uçuyordum. Yürümeye başlayan bir çocukla 6 saatlik bir uçuşun sonunda bitkindim ve normalde yaptığım gibi önünüzdeki koltuk cebini her zamanki gibi kontrol etmedim.

Tabii uçaktan indikten 10 dakika sonra Kindle'ımı önümde cebimde bıraktığımı fark ettim.

Hemen JetBlue'nun kayıp eşyalarını aradım ve bir rapor yazmam söylendi ve Kindle'ım kurtarıldığında benimle iletişime geçileceği söylendi. Hemen bir rapor hazırladım ve bekledim.

Bir hafta sonra ürünümün bulunamadığını ancak havayolunun aramaya devam edeceği söylendi. Bundan birkaç hafta sonra, kalıcı olarak kaybolduğu söylendi.

Bana çılgınca geldi. Havayolu ekibi, iner inmez uçağı temizler ve muhtemelen Kindle gibi büyük bir eşya bulurlar. Bana göre, bana ait olduğunu bilmeleri gerekiyor - çünkü ben belirlenmiş bir koltuktayım - ve kayıp eşyada benim için tutabilmeliler.

Kayıp bir eşyayı geri almak neden bu kadar zordu?

Benim deneyimim tipik bir deneyim gibi görünüyor.

Sık seyahat eden Maryam Sabbagh, onu en çok hayal kırıklığına uğratan şeyin, uçaktan iner inmez bir şeyi unuttuğunuzu fark etseniz bile, büyük olasılıkla geri dönüp onu alamamanız olduğunu söyledi.

Bu yılın başlarında bir uçuşta, 300 dolarlık bir BOSE kulaklık bıraktım ve çantayı ancak çıkarken aldığımı gördüm, ancak geri dönmeye çalıştım ve hayır dediler, dedi. Bulunursa kayıp eşyaya teslim edeceklerini söylediler. O havaalanında saatlerce oturdum kayıp ve bulundu ve sonunda onları bulamadıklarını söylediler. Şok edici. Mümkün olan her havalimanını ve Delta'yı aradım ve hiçbir yerde bulamayacaklarını ve bagaj görevlilerinin o uçuştan sonra temizlik yaptığını söylediler, bu yüzden onları geri alamayacağımdan oldukça emindim, onları bu yolculuk için sadece bir kez kullandım.

Ya da gezginler eşyalarını geri alırlarsa, bu oldukça zahmetli olabilir.

Keishi Nukina, havacılık blog yazarı KN Havacılık , geçenlerde KLM Royal Dutch Airlines ile Amsterdam'dan Viyana'ya uçuyordu ve dizüstü bilgisayarını koltuğun cebine koydu ve yanlışlıkla orada bıraktı.

Bunu fark ettikten sonra geri döndüm ve birkaç tezgaha sordum, ancak hiçbiri dizüstü bilgisayarımı bulup bulmadıklarını doğrulayamadı, dedi. Sonunda, bir kişi [bulunduğunu] onayladı, ancak dizüstü bilgisayar kayıp eşya bürosuna teslim edilene kadar beklemem gerektiğini söyledi.

Bu yüzden kayıp ve bulundu, bir form gönderdiği yere gitti, ardından dizüstü bilgisayarın teslim edilmesinden birkaç saat ila bir gün önce olabileceği söylendi. Gitti ve ertesi gün onu almak için geri döndü.

Söylemeye gerek yok, benim hatam olsa da çok zahmetliydi, bu yüzden gemiden inmeden önce her seferinde eşyalarınızı kontrol ettiğinizden emin olun, dedi. Umarım aynı hatayı bir daha yapmayacağım. Aynı zamanda uçuş görevlilerinin veya temizlikçilerin laptopu bulup kayıp eşya merkezine teslim etmesine sevindim.

Brett Manders, uluslararası bir havayolu pilotu, Behind the Flight Deck Door - Bir Pilota Sormak İstediğiniz Her Şey Hakkında İçeriden Bilgiye Dair kitabın yazarı ve web sitesinin kurucusu Uçuş Güverte Kapısının Arkasında, yolcuların geride bıraktıklarına şaşırdığını söyledi.

Pasaportların, dizüstü bilgisayarların, el çantalarının, gözlüklerin, koltuk değneklerinin ve her türlü giysinin unutulduğu uçuşlar yaptım” dedi.

Bu eşyaların havayolu ekibi tarafından nasıl bulunduğunu açıkladı.

Siz uçaktan inerken, büyük ihtimalle uçak yakında tekrar kalkacak” dedi. Uçağın dönüş yaptığı yer burasıdır. Bu geri dönüş, küçük bir turbo pervaneli banliyö uçağı için 20 dakika kadar kısa bir sürede veya uluslararası geniş gövdeli bir uçak için birkaç saate kadar olabilir.

Kabin ekibinin uçakta kalması durumunda, uçağın içinden geçip hava aracını tarayacaklarını söyledi. Ancak kabin ekibi uçaktan ayrılırsa, uçağa bir temizlikçi ordusu gelir.

Manders, izlemesi oldukça etkileyici bir şey dedi. Mürettebat, tüm koltuk ceplerini ve baş üstü dolaplarını gözden geçirir ve boşaltır, kayıp eşyaları kontrol eder ve bunları koltuklara yerleştirir. Eşya bulunursa, eşyaları bir havayoluna veya havaalanındaki kayıp eşyaya götürecek olan yer personeline iletilir.

Pasaport, para veya elektronik eşya gibi değerli bir eşya varsa, havayolu kişiyle iletişime geçmeye çalışacağını söyledi. Aksi takdirde, kayıp eşya departmanı ile iletişime geçmek ve eşyayı bulmaya çalışmak kişiye kalmıştır.

Kayıp eşya veya sahibi bulunursa, bir sonraki zorluk koleksiyonun düzenlenmesi olduğunu söyledi. Uçakta pasaport gibi bir şey bırakırsanız, havaalanında fazla uzaklaşmayacağınız için hatırlamanız oldukça kolaydır. Yer personeli, göçmenlik yoluyla işleme alınamayan stresli bir gezgin için dikkatli bir şekilde göz kulak olacak ve umarız ki tek ceza gecikme olmak üzere öğeyi iade edecektir.

Ancak bir şeyi kaybettiğinizi hemen fark etmezseniz, eşya ne olduğuna bağlı olarak belirli bir süre tutulacaktır.

Manders, bundan sonra, hak sahibi öğeyi asla geri almazsa, muhtemelen hayır kurumlarına bağışlanacak, dedi. Bir sonraki zorlu kısım, sahibi ve eşyayı birleştirmeye çalışmaktır. Bir havayolu, bir öğeyi ağının etrafında kolayca hareket ettirebilir, ancak sahibi o alanın dışındaysa biraz daha zorlaşır.

Diğer gezginler, eşyalarını geri almak için daha iyi bir deneyim yaşadı. Seyahat web sitesinin kurucu ortağı ve yazarı Maggie Turansky Dünya İlk Buradaydı , yakın zamanda Kindle'ını Londra'dan Edinburgh'a giden bir EasyJet uçuşunda bıraktı.

Saatler sonra yatmaya hazırlanana kadar fark etmemiştim, ama onu koltuk arka cebinde unutmuş olmam gerektiğini biliyordum, dedi. Hemen havayoluyla iletişime geçtim ve kalan eşyaların büyük olasılıkla varış havaalanının kaybolduğu ve bulunduğu yere götürüleceği konusunda bilgilendirildim. Elverişli bir şekilde, Edinburgh havaalanında bulunan öğelerin bulunduğu gerçek zamanlı güncellenmiş bir web sitesi var ve seyahat ettiğim gün bir dizi Kindle'ın teslim edildiğini çevrimiçi olarak görebildim. Sadece hafta sonu için Edinburgh'da olduğum için, Londra'ya dönüş uçuşumdan önce kayıp ve bulunanlara uğradım.

Sadece Kindle'ını tarif etmesi ve küçük bir ücret ödemesi gerekiyordu ve geri aldı.

Erica James, web sitesinin sahibi Erica James Seyahatleri , bir keresinde cüzdanını bir American Airlines uçağında bırakmıştı.

Kiralık araba alanına ulaşana kadar fark etmemiştim ve cüzdanım, kimliğim veya kredi kartım yoktu, dedi. Aceleyle terminale geri döndüm ve havaalanı yetkilileri kapıyı tekrar aradı ve kimse cüzdanımı uçakta görmedi. Orada kimliğim ve param olmadan Dallas'taydım.

Neyse ki, ertesi gün yine de Nashville'e uçabildi.

Döndüğümde American Airlines beni aradı, cüzdanımı buldular ve Nashville'de bana geri gönderdiler, dedi. Cüzdanımdan hiçbir şey eksik değildi. Arada ne olduğundan emin değilim ama uçakta bulundu ve American Airlines bana geri verdi.