Havayolları bagaj takibi için yeni teknolojiler benimsedi ve yolcular için ödeme yapıyor gibi görünüyor.
Havacılık teknolojisi şirketi SITA tarafından hazırlanan yeni bir rapor, yeni bagaj takip standartlarının benimsenmesi sayesinde artık bagaj tesliminde bizi bekleyen çantalarımızı bulma ihtimalimizin çok daha yüksek olduğunu gösteriyor.
Her 10 yolcudan sekizi bagajı kontrol ederken, çoğu yolcu bir çantayı kontrol ediyor. Dünyanın dört bir yanındaki havayolları geçen yıl yaklaşık 4,3 milyar kayıtlı yolcu çantası taşıdı.
Halihazırda iyi bagaj taşıma süreçlerine sahip olan havayolları, daha iyi takip sistemleri gördüler ve güvenilir bagaj teslimatlarını yüzde 38 oranında artırdılar ve yeni bagaj takip süreçlerini henüz benimseyen havayolları, bagaj taşıma işlemlerinin yüzde 66'ya kadar arttığını gördü.
Daha iyi bagaj takip sistemlerine geçiş, Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği'nin (IATA) havayollarının seyahat boyunca çantaların yerini daha iyi takip etmek için sistemler kurmasını gerektiren bir kararla desteklendi. Bazı havayolları, RFID sensörleri kullanarak saman yığınındaki herhangi bir çantayı bulmalarını sağlayan RFID bagaj takip sistemlerini benimsemiştir. Delta Air Lines, diğerlerine örnek teşkil eden bir RFID bagaj takip sistemini ilk benimseyenlerdendi.
Havaalanları, bagaj kontrolünden uçağa ve uçaktan bagaj talebine giderken bir çantayı daha güvenilir bir şekilde tanımlayabilen lazer veya RFID bagaj etiketi okuyucuları dahil olmak üzere yeni bagaj taşıma sistemlerini benimseyerek çabalara katıldı.
SITA 2019 Bagaj BT Öngörüleri Raporu Kredi: SITA 2019 Bagaj IT Insights Raporu'nun izniyle
Daha iyi izleme de havayollarının müşterileri bilgilendirmesine yardımcı olmak Cep telefonları aracılığıyla bagaj durumu ve yolcular buna bayılıyor. Küresel havayolu yolcularının yüzde yirmi altısı geçen yıl çantalarıyla ilgili mobil güncellemeler aldı ve bagajlarının ne zaman ve hangi karuselde olacağını öğrenmek için havaalanı ekranını veya kamu duyurularını kullananlara göre havayolu hizmetlerinden yüzde 8,6 daha fazla memnun olduklarını bildirdiler. varmak.
Havayolu mobil bagaj takibi, bir şeyler ters gittiğinde de zaman kazandırabilir. Havayolları, müşterilere varışta çantalarını beklememeleri gerektiğini bildiren ve elektronik olarak bile çanta talep etme talimatlarını içeren bir bildirim gönderecektir.