Pazartesi günü 1.000'den fazla Delta Airlines uçuşunu durduran ve daha da fazla uçuşu etkilemeye devam eden elektrik kesintisi, endüstrinin eski bilgisayar sistemlerinden kaynaklanan bir dizi sorunun sadece sonuncusu.

Geçen ay, bir bilgisayar arızası 1.000 Southwest Airlines uçuşunu durdurdu United, iki saat boyunca küresel gecikmelere neden olan bir yönlendiriciyle ilgili bir sorun yaşadı. JetBlue bu yıl iki büyük teknik sorun yaşadı: Ocak ayında, Verizon tarafından işletilen veri merkezlerinden birinde meydana gelen bir elektrik kesintisi uçuşlarda büyük gecikmelere neden oldu ve Mayıs ayında havayolu, bir arızadan sonra eski moda manuel check-in yöntemlerine güvenmek zorunda kaldı. sistem çapında bilgisayar kesintisi.

BT başarısızlığının artan saldırısı neden?

Çoğu hava yolu şirketi teknoloji sistemlerini on yıllardır tam olarak güncellemedi ve endüstri konsolide olurken eskiyen sistemlerini birleştirmeye yönelik daha acil bir ihtiyaca odaklandı. Bu, iki havayolu sisteminin birbirine benzemediği ve her birinin kendi yerleşik sorunlarıyla geldiği anlamına gelir. Southwest gibi bazı havayolları iki farklı sistem yurt içi ve yurt dışı rezervasyonları takip etmek.

Karmaşık

Bir havayolunun sistemi, birçok farklı işlevi yerine getiren karmaşık bir ağlar dizisidir: yeni başlayanlar için rezervasyonlar, biletleme, kontrol edilmiş bagaj ve gerçek zamanlı uçuş durumu. Her havayolu, kredi kartı numaraları ve kişisel verileri de dahil olmak üzere tüm müşterileri için bir bilgi veri tabanı tutar.

Sistem ayrıca, sürekli değişen arz ve talebe dayalı olarak dalgalanan fiyatları güncellemek için küresel bir uçak bileti fiyatlandırma ağıyla bağlantı kurmalıdır. Herkes iptal edilen uçuşlardan nefret eder, ancak teknik bir aksaklık Bora Bora'ya 1 dolara gidiş-dönüş uçak bileti teklif ettiğinde kimse şikayet etmez.

Havayolları ayrıca ABD hükümetinin No Fly List gibi güvenlik veritabanlarıyla da iletişim kurmalıdır. Tüm bu ağ katmanları, bilgisayar korsanlarının hasara yol açmasını önlemek için ek güvenlik gerektirir.

Bu çok sayıda katmanı birbirine bağlamak için kullanılan eski teknoloji nedeniyle, bir kesinti domino etkisi yaratabilir ve özellikle acil durum yedek güç kaynağı yoksa sistemin tamamen kapanmasına neden olabilir. Delta da dahil olmak üzere birçok havayolu şirketi ağlarını yavaş yavaş modernize ediyor, ancak uzmanlar güncellemeleri söyledi kademeli olarak yapıldı -ve çok pahalılar.

Bir elektrik kesintisi gerçekten hizmette kesintiye neden oldu mu?

Havayolları, acil bir durumda genellikle güvenli bir güç kaynağı sistemine sahiptir. Uzmanlar ve el ilanları, insan hatası ve potansiyel olarak bilgisayar korsanları gibi diğer faktörleri suçlamak için hızlı davrandılar, ancak Delta daha fazla yorum yapmadı. Delta, dünkü elektrik kesintisinden neredeyse 12 saat sonra CEO Ed Bastian'dan bir video özür . Salı sabahı şirket, daha fazla gecikme beklediğini ve 300'den fazla uçuşu iptal ettiğini söyledi.

Gibi Bir uzman CNNMoney'e : Her nasılsa, biri Delta Air Line durumunda felaket kurtarmalarının çalışmamasına neden olan bir tehdit yarattı. Bunu nasıl bilebilirim? Çünkü onların felaket kurtarma sistemi çalışmalıydı. Ve olmadı.

Kesintiden etkilenen Delta yolcuları incelemeli güncellemeler için havayolunun web sitesi .

Christopher Tkaczyk, Kıdemli Haber Editörüdür. Seyahat + Boş Zaman. onu takip et heyecan ve Instagram @ctkaczyk'te.