Cuma günü TripAdvisor, web sitesinde oldukça şüpheli inceleme kalıplarına ev sahipliği yaptığı yönündeki suçlamaları reddetti.

Birleşik Krallık tüketici grubu, dünya çapındaki 10 turistik destinasyondaki en iyi 10 otel için yaklaşık 250.000 incelemeyi inceledikten sonra, Hangisi? Travel Perşembe günü seyahat inceleme sitesinin kullanıcıları sahte incelemelerden korumak için yeterince şey yapmamak . Raporlarına göre, yaklaşık her yedi otelden birinde sahte incelemelerin 'bariz ayırt edici özellikleri' bulunurken, diğerleri 'ciddi endişeler' dile getirdi.

Ne zaman Hangisi? Seyahat, TripAdvisor'a en kötü 15 vakayı getirdi, şirket 14'ünün 'geçen yıl tehlikeli incelemelere yakalandığını' itiraf etti. TripAdvisor, 15 kişiden altısını cezalandırdı ve iki kırmızı ceza rozeti verdi. Rozet, sitenin kullanıcılar için en ciddi uyarısıdır. Bir otel veya turistik yer 'davranışlarını tekrar tekrar düzeltemediğinde ve TripAdvisor'ın müfettişleriyle işbirliği yapmayı reddettiğinde' ortaya çıkar. Bu iki otele verilen kırmızı rozetler, Hangisi öncesinde indirilmişti? Seyahat soruşturması.

'TripAdvisor'ın sistemi kötüye kullanan otellere karşı sahte incelemeleri durduramaması ve güçlü önlemler almaması, milyonlarca gezgini yanıltma ve potansiyel olarak tatillerini mahvetme riskini taşıyor,' Hangisi? Travel'dan Naomi Leach anlattı CNN .

Ancak TripAdvisor kendisini suçlamalara karşı savundu. TripAdvisor'ın Birleşik Krallık direktörü James Kay, 'Bu, her gün yaptığımız bir şey' dedi. söyledi BBC . 'Hangisi tarafından kullanılanlardan çok daha karmaşık dolandırıcılık tespit araçlarımız var?' Kay, bir İtalyan adamın yanlış TripAdvisor yorumlarını işletmelere sattıktan sonra dokuz ay hapis cezasına çarptırıldığı 2018 davasından bahsetmeye devam etti.

TripAdvisor ayrıca Hangisini belirtti? Seyahat araştırması, sahte inceleme kalıplarının kusurlu bir şekilde anlaşılmasına dayanıyordu. göre CNN .

Ancak, verilere yanıt olarak, Hangisi? Seyahat, TripAdvisor'ın yüzlerce sahte yorumu kaldırdığını iddia ediyor.