Bir aile yanlış Portland'da mahsur kaldıktan sonra, bir Ulaştırma Güvenliği İdaresi (TSA) memuru hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için kendi parasını kullandı.
TSA memuru Martin Rios, bir Kasım sabahı, İspanyolca konuşan yolculardan oluşan bir aileye tercümanlık yapmasına yardımcı olması için Portland Uluslararası Havalimanı'ndaki kontrol noktasına çağrıldı. Akşam 7'den beri havaalanında mahsur kaldıklarını öğrendi. önceki gece, aksilik hakkında karıştı.
Portland, Maine'e seyahat etmeyi planlayan aile, bir seyahat acentesinin yanlış eyalete uçuş rezervasyonu yapmasının ardından Portland, Ore'ye vardı. Rios, aileye doğu kıyısına bir uçuş için yeniden rezervasyon yaptırmak için bir bilet acentesine kadar eşlik ederken, Rios ailenin sadece 200 doları olduğunu öğrendi ve ailenin biletlerini kendi parasıyla ödemeye karar verdi.
'Onları geri çevirmek ve hiçbir şey olmamış gibi işe geri dönmek için gerçekten içimde olmadığını biliyorum' dedi. anlattı KATU Haberleri Oregon'da. 'Dili gerçekten konuşmadıkları, nerede oldukları hakkında fazla bir şey bilmedikleri bir ülkedeydiler ve sonunda olmaları gereken yerden ta karşı tarafa geçtiler.'
Martin Rios Martin Rios | Kredi: TSA'nın izniyle
Biletleri geri ödeme beklentisi olmadan satın aldığını söyledi. Rios'un üstün hizmetini onurlandırmak için, havaalanı ona 'Üç Aylık Bağlantı Kurma Ödülü'nü verdi.
Meslektaşları, Rios'un eyleminin karakterine uygun olduğunu söyledi.
Kıdemli TSA Müdürü Jeremy Alanis, '[Rios] başarılı ve bu yolcuları ihtiyaç duydukları anda desteklemeyi seçmesi hem ekibi hem de liderliğimiz için sürpriz olmadı' dedi. Bir deyim Bu hafta. Martin, ilk günden beri takım oyuncusu olmanın ne anlama geldiğinin parlak bir örneğidir ve öyle de olmuştur. [O] ülkedeki herhangi bir havalimanının ekibinin bir üyesi olmaktan gurur duyacağı türden bir memur ve kişi.'
Cailey Rizzo, şu anda Brooklyn'de bulunan Travel + Leisure için katkıda bulunan bir yazardır. onu bulabilirsin Twitter'dan, Instagram veya caileyrizzo.com .