tantana olmadan, Amtrak iade ve iptal politikalarını çevreleyen kuralları sıkılaştırdı.

Amtrak'ın önceki iptal politikası, seyahatlerini planlanan kalkıştan önce iptal etmeleri durumunda bilet sahiplerine tam geri ödeme sağlıyordu, gibi Grant ile Seyahat kayıt edilmiş . Bir kupon şeklinde geri ödeme, yıl içinde herhangi bir zamanda kullanılabilir. Hatta bazı durumlarda Amtrak bilete ve iptal zamanına bağlı olarak orijinal ödeme şekline tam veya %90 geri ödeme yaptı.

İlişkili: Uçuşunuz İptal Edilir veya Yön Değiştirilirse Yapmanız Gereken İlk Şey Bu

Ancak, 20 Mart 2018 veya sonrasında düzenlenen Amtrak biletleri artık daha katı iptal kurallarına tabidir. Seyahatini iptal etmek isteyen müşterilerin çoğu, yüzde 25'lik bir iptal ücreti ödemek zorunda kalacak ve tam bir geri ödeme için iptal penceresi bilete göre değişiyor.

İşte bilmeniz gerekenler Amtrak'ın yeni geri ödeme ve iptal politikası , ücret türüne göre ayrılmış.

Tasarruf Ücretleri (Rezerve Koç, Acela Business Class)

Bir Tasarruf ücreti satın alırsanız, tam bir geri ödeme veya tam değer alabilirsiniz. eMakbuz Biletinizi ayırttıktan sonraki 24 saat içinde seyahatinizi iptal ederseniz. Amtrak, biletinizi bir eVoucher ile satın almadığınız sürece, bu 24 saatlik süreden sonra orijinal ödeme şekline geri ödeme yapmayacaktır. Bu durumda, seyahatinizi planlanan kalkış saatinden önce iptal ederseniz, yüzde 75 oranında geri ödeme alabilirsiniz. Tren istasyondan ayrıldıysa, şansınız kalmaz.

Değer Ücretleri (Rezervasyonsuz Antrenör, Ayrılmış Antrenör, Acela Business Class)

Bu tür bir bileti iptal etmek isterseniz, tam bir geri ödeme veya tam değerli eVoucher almaya hak kazanırsınız, ancak biletinizi seyahatinizden en az 8 gün önce iptal etmeniz gerekir. Bu saatten sonra iptal edilen biletlerden %25 iptal ücreti alınır.

Bununla birlikte, tam para iadesi veya tam değer eVoucher'ı almak için ayrılmamış biletlerin satın alınmasından sonraki bir saat içinde iptal edilmesi gerekir. Aksi takdirde, %25 ücret ödemek zorunda kalacaksınız.

Esnek Ücretler (Rezervasyonsuz Antrenör, Ayrılmış Antrenör, Acela Business Class)

Adından da anlaşılacağı gibi, bu ücretler, iptal ve iade söz konusu olduğunda en esnek olanlardır. Planlanan kalkıştan sonra bile, istediğiniz zaman orijinal ödeme şekline tam bir geri ödeme veya tam değerli bir eVoucher alabilirsiniz.

Business Ücretleri (Acela olmayan Business Class)

Esnek Ücretler gibi, kalkıştan önce istediğiniz zaman tam bir geri ödeme veya tam değerli e-Fiş almaya hak kazanırsınız. Ancak, planlanan seyahatten sonra iptal etmek isterseniz biletinizi kaybetmeniz gerekir.

Premium Ücretler (Acela First Class)

Business Ücretleri için geçerli olan politikanın aynısı Premium için de geçerlidir: Biletinizi planlanan kalkıştan önce iptal ettiğiniz sürece, tam bir geri ödeme veya tam değerinde e-Fiş alabilirsiniz.

Biletinizi 20 Mart 2018'den önce satın aldıysanız, arayarak tam geri ödemenizi veya eVoucher'ınızı alabilirsiniz. Amtrak Rezervasyonları ve Müşteri Hizmetleri 1-800-USA-RAIL veya 215-856-7924'te.