Bir dahaki sefere Delta uçuşunuzla ilgili bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, tek yapmanız gereken bir metin göndermek.

Göre Bugün Amerika Delta Airlines, yolcuların seyahatleri sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırlarsa iPhone veya diğer iOS cihazlarını kullanarak Delta mobil uygulaması üzerinden mesaj göndermelerine olanak tanıyan yeni bir hizmeti test ediyor.

Her şey yolunda giderse hizmet, sonbaharda Delta mobil uygulamasında (tüm cihazlar için) kalıcı bir özellik haline gelecek. Atlanta Dergisi-Anayasa bildirildi.

E-posta ve telefon görüşmeleri, çoğu müşteri için hala tercih edilen seçenekler olsa da, birçok kişi sosyal medyayı havayoluna soru sormak veya şikayetlerini yayınlamak için kullanmaya başladı. Bugün Amerika .

Delta'nın rezervasyon satışları ve müşteri hizmetlerinden sorumlu Başkan Yardımcısı Tori Forbes-Roberts şunları söyledi: Bugün Amerika Müşterilerin yüzde 85'i yardıma ihtiyaç duyduklarında hala havayolunu arıyor, ardından e-posta ve ardından sosyal medya geliyor. Sanal asistan ile mesajlaşma (bir temsilci ile sohbet etme seçeneği ile) bekleme sürelerini azaltabilir.

Süre Bugün Amerika Forbes-Roberts, özelliğin kendi testinin altı dakikayı aşan bir bekleme süresiyle sonuçlandığını bildirdi.